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TULARE, California (KFSN) — Varias personas resultaron heridas después de que un autobús Greyhound se estrellara y volcara cerca de Tulare el miércoles por la mañana.

Ocurrió justo al lado de la autopista 99, cerca de la avenida 260, alrededor de las 3 de la madrugada.

La Patrulla de Carreteras de California afirma que el autobús circulaba en dirección norte por la 99 cuando se salió de la carretera y atravesó una valla metálica antes de volcar en el aparcamiento de Horizon Nut Processor.

Había 34 pasajeros a bordo, y 21 personas fueron trasladadas a al menos tres hospitales diferentes en Tulare, Visalia y Hanford con lesiones leves a moderadas. Muchos de los hospitalizados son niños.

En este momento, se desconoce por qué el autobús se salió de la carretera. Los agentes afirman que el autobús se dirigía a Fresno desde Bakersfield cuando se produjo el accidente.

Las autoridades confirman que ninguna de las lesiones pone en peligro la vida de los afectados y afirman que están colaborando con Greyhound Lines en la investigación.

Sin embargo, los que iban en el autobús y sus familias quieren respuestas.

Una sobrina preocupada dice que reservó el billete de su tío desde el sur de California a Sacramento y que era su contacto de emergencia, pero que nunca recibió ninguna llamada ni correo electrónico sobre el accidente.

El único correo electrónico que había en su bandeja de entrada era de las 6:20 de la mañana sobre una actualización de un viaje, en el que se instaba a la gente a llamar al servicio de atención al cliente, lo cual ella dice que hizo.

«Les dije que quería hablar con alguien, y me respondieron: "Lo sentimos, no hay nadie disponible. Si desea dejar sus comentarios, debe enviar un correo electrónico". Yo les respondí: "¿Cómo es posible que mi familia haya sufrido un accidente en uno de sus autobuses y ustedes no me hayan avisado?"».

Cuando finalmente se puso en contacto con su tío, él le describió su aterradora experiencia.

«Él dice: "Solo recuerdo que me levanté y me dolía todo el cuerpo", tenía cortes por toda la cara, le salía sangre y daba miedo».

Ella dice que su tío solo sufrió heridas leves y fue dado de alta del Kaweah Health Hospital.

Sin embargo, la idea de que esto podría haber acabado peor para cualquiera de los pasajeros del autobús sigue rondándole la cabeza.

«Ojalá hubiera una mejor fuente de comunicación; Dios no quiera que haya habido víctimas mortales, ¿nos habrían avisado?», dice.

También dice que su tío y otras personas involucradas en el accidente subirán a otro autobús para llegar a su destino final.

En los últimos dos años, los funcionarios federales de transporte informan que hubo 33 accidentes de Greyhound en todo Estados Unidos, tres de los cuales fueron mortales.

A lo largo de los años, Action News ha informado sobre varios accidentes en los que se han visto involucrados autobuses de Greyhound.

En 2019, un hombre de Los Ángeles admitió haber estrellado un autobús lleno de pasajeros en Fresno mientras estaba bajo los efectos de la marihuana.

Había 38 personas a bordo, que viajaban de Sacramento a Los Ángeles.

Ashton Castillo fue condenado a dos años de prisión.

Y en 2016, hubo dos accidentes en octubre y diciembre en South Valley, el primero en Traver, donde 14 pasajeros fueron trasladados al hospital después de que un autobús se saliera de la autopista 99.

Los pasajeros dijeron que el conductor estaba comiendo y tenía algún tipo de problema médico.

Apenas unos meses después, se produjo un accidente en Kettleman City, pero los investigadores afirmaron que fue otro conductor quien perdió el control de un camión y chocó por detrás contra un autobús Greyhound.